よくあるお問い合わせ FAQ

静止画・音声ファイル装置

Q： AVRシステムにおいて、登録端末PCからの登録操作時に「0xFF31」エラーが出て登録できないのですが。何枚か登録してみるが、同じエラーがでて登録できないのですが。

A：
素材の保存可能枚数を超えています。エラーコード「0xFF31」は、可能枚数以上、登録しようとすると発生するエラーです。不要な素材を消去して、空きを作ってください。

Q： 全出力映像に黒のノイズがのります。頻度は3〜20分に1回程度です。

A：
同期回路系の故障が考えられます。背面スロットの「S-SUB1」ユニット上の同期回路の故障が考えられます。「S-SUB1」ユニットのみ代替を出して、センドバック修理を行う事ができます。

弊社サポートセンターにご相談ください。

Q： AVR本体からアラームが1秒間発生し復旧しました。操作パネルにはアラームメッセージは残っていません。

A：
以下の障害の可能性があります。

• 同期信号の乱れ：入力されている同期信号（B.B信号等）が乱れた場合、アラームになります。
  →同系統の同期信号を使った他の機器に、障害は発生して無いでしょうか?
• 本体電源電圧の異常：本体の電源電圧の低下によりアラームを発生した可能性あり。
  →本体電源電圧の調整が必要です。

弊社サポートセンターにご相談ください。